Termeni si Conditii

Termeni și Condiții de utilizare – Ardimava SRL

1. Generalități și Domeniu de Aplicare

Prezentele termene și condiții se aplică tuturor produselor și serviciilor comercializate prin site-ul www.ardimava.ro, de către:

Ardimava SRL
CUI: 48788923
Nr. Reg. Com.: J24/1365/2023
Sediu social: J24/1365/2023
E-mail: office.ardimava@gmail.com

Clientul poate fi:

Consumator – orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale;
Persoană juridică / întreprindere – entitate ce acționează în scopuri comerciale sau profesionale independente.

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul declară că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele termene și condiții.

Toate acordurile dintre vânzător și client sunt valabile doar în formă scrisă (inclusiv prin e-mail).
Nicio altă persoană, în afara reprezentanților legali ai Ardimava SRL, nu este autorizată să modifice condițiile contractuale.

2. Oferte, Comenzi și Încheierea Contractului

Ofertele afișate pe www.ardimava.ro sunt disponibile în limita stocului.
Comanda transmisă de client prin intermediul site-ului constituie o ofertă fermă de cumpărare.
Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării scrise a comenzii de către Ardimava SRL (prin e-mail sau notificare automată).

Descrierile, imaginile și specificațiile produselor sunt prezentate cu scop informativ; eventuale diferențe minore (de nuanță, ambalaj etc.) nu constituie neconformități.

Ardimava SRL își rezervă dreptul de a refuza comenzi fără obligația de justificare, în special în cazurile de date incomplete, erori de preț sau lipsă de stoc.

Întreg conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea Ardimava SRL și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Reproducerea neautorizată este interzisă.

3. Dreptul de Retragere (Revocare) – Consumatori

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru a exercita acest drept, consumatorul trebuie să trimită o notificare scrisă la:

Ardimava SRL
E-mail: office.ardimava@gmail.com
Tel: [număr contact]

Produsele returnate trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original, nedeteriorat și însoțite de dovada achiziției.
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client.

Sumele achitate vor fi restituite în termen de cel mult 30 de zile de la recepționarea produsului returnat.
Produsele care nu respectă condițiile de retur (folosite, incomplete, deteriorate) nu vor fi acceptate.

4. Prețuri și Modalități de Plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA.
Costurile de livrare sunt afișate separat, înainte de finalizarea comenzii.

Modalități de plată disponibile:

Online cu card bancar (prin procesator securizat Netopia)
Ramburs (plata numerar la primirea coletului)

Produsele sunt expediate după confirmarea plății sau a comenzii.

5. Livrare

Livrările se efectuează prin firme de curierat, în termen de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor.
În cazul întârzierilor sau al imposibilității de livrare, clientul va fi informat prompt.

Riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a produselor trece la client în momentul predării coletului către curier.

Clientul trebuie să verifice integritatea coletului la primire.
Dacă pachetul este deteriorat, are dreptul să refuze primirea și să solicite întocmirea unui proces-verbal de constatare.

6. Garanția Produselor

Toate produsele sunt verificate înainte de expediere.
În caz de defecte, clientul are dreptul la înlocuirea produsului sau rambursarea valorii acestuia, conform legii.

Sesizările privind neconformitățile trebuie transmise în termen de 10 zile de la primirea coletului, la adresa:office.ardimava@gmail.com

7. Proprietatea și Riscul

Produsele rămân proprietatea Ardimava SRL până la plata integrală a sumei datorate.
În caz de neplată, vânzătorul are dreptul de a recupera bunurile livrate.

8. Confidențialitate și Protecția Datelor

Ardimava SRL prelucrează datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Datele sunt utilizate exclusiv pentru prelucrarea comenzilor și comunicarea cu clientul.
Acestea nu sunt transmise terților, cu excepția partenerilor implicați în procesul de livrare sau plată.

9. Litigii și Legea Aplicabilă

Orice dispută apărută între client și Ardimava SRL va fi soluționată pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor de la sediul vânzătorului.
Legea aplicabilă este legea română.

10. Utilizarea Site-ului de către Minori

Persoanele sub 18 ani pot utiliza site-ul www.ardimava.ro doar cu acordul și sub supravegherea unui părinte sau tutore legal.
Vânzătorul recomandă părinților să educe minorii cu privire la utilizarea responsabilă a internetului.

11. Dispoziții Finale

Prin utilizarea acestui site, clientul confirmă că a citit și a înțeles prezentele termene și condiții și că este de acord cu aplicarea lor.
Ardimava SRL își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără notificare prealabilă, versiunile actualizate fiind publicate pe site.